Информация – путь к успеху

Большая часть Америки только начинает понимать всю ценность информации о клиенте, а вот казино в этом преуспели. В своём бизнесе они учитывают и социально-экономические базы данных, дисконтные карты своих гостей и взаимное соответствие данных кредитной карты с другими данными клиента. Компания Harrah's Entertainment Inc призналась, что они знают о своих клиентах всё, вплоть до того, кто из них любит толстые бифштексы, кто какие предпочитает гостиничные номера и какие игровые автоматы больше нравятся.