В недавнем отчете американского агентства кредитных историй TransUnion говорится о взрывном росте игорного сектора США, но при этом отмечается, что меняющаяся динамика отрасли требует пересмотра подхода.
Операторы должны эффективно отделять высокодоходных игроков от рискованных и поддерживать современный темп инноваций, чтобы сохранить устойчивый рост.
Изменение демографической ситуации ставит новые задачи
Согласно отчету TransUnion о ставках в США, миллениалы - настоящая движущая сила участия в азартных играх по всем каналам. На их долю приходится 57 % онлайн-бетторов, которые ежемесячно тратят более 500 долларов.
Эти высокодоходные бетторы обычно имеют высокий доход и надежную кредитную историю. Однако у них также высока вероятность наличия кредитов и алиментов.
В исследовании приняли участие 3 000 взрослых людей в период с конца апреля по начало мая 2024 года. Деклан Рейнс (Declan Raines), глава игрового бизнеса TransUnion, отметил, что большинство бетторов демонстрируют здоровое игровое поведение. Он добавил, что расходы на азартные игры коррелируют со значительным увеличением дохода, что говорит о том, что большинство людей не подвержены риску пострадать от азартных игр.
"Большинство потребителей ставок могут позволить себе этот вид развлечений. В основном люди делают ставки только на те суммы, которые они могут позволить себе потерять", - Деклан Рейнс, старший директор по азартным играм TransUnion.
Потребители, которые играют в азартные игры онлайн или в наземных казино, как правило, имеют финансовое преимущество перед теми, кто не делает ставок. Например, 20 % онлайн и 18 % офлайн бетторов заявили, что их доходы значительно увеличились за последние три месяца, по сравнению с 4 % тех, кто не участвует в гемблинге.
В то же время 55 % онлайн-бетторов и 58 % наземных бетторов сообщили о хорошем или отличном кредитном рейтинге по сравнению с 50 % тех, кто не участвует в азартных играх.
Профилактика вреда от азартных игр займет центральное место
По мнению TransUnion, США, скорее всего, пойдут по стопам более развитых юрисдикций, таких как Великобритания и Австралия, которые значительно ужесточили регулирование азартных игр, приняв подход, ориентированный на клиента.
Американские операторы вскоре могут столкнуться с более строгими требованиями к оценке риска своих клиентов.
Исследование показало, что модели ставок клиентов с высоким уровнем дохода свидетельствуют о плохом управлении финансами. Такие риски могут побудить американских операторов следовать мировым тенденциям и внедрять меры по раннему выявлению игроков с высоким уровнем риска. Рейнс отметил, что выявление поведения клиентов может стать краеугольным камнем в профилактике вреда от азартных игр, что повышает потребность в:
- качественных данных
- знаниях о потребителях
"Операторы прекрасно понимают необходимость балансировать между коммерческой эффективностью и защитой игроков. Следующим важным шагом станет демонстрация регуляторам и защитникам проактивных мер по защите потребителей", - Деклан Рейнс, старший директор по азартным играм компании TransUnion.
Изменения в демографическом и финансовом поведении потребителей будут оставаться проблемой для игорной индустрии в будущем. Операторы должны уделять первостепенное внимание ответственной игровой практике, использовать данные и тесно сотрудничать с регулирующими органами, чтобы создать более устойчивую и этичную игорную среду. Решение этих проблем будет способствовать обеспечению долгосрочного роста и стабильности, а также защите уязвимых клиентов.
