Как анализ больших данных может помочь азартным игрокам

Может ли анализ больших данных избавить игроков, которые страдают игровой зависимостью? Ученые из Великобритании считают, что да. Чрезмерное увлечение азартными играми может принести игроку много бед, лишить его семьи, бизнеса, счастья и даже жизни. Такие серьезные последствия стоят того, чтобы их обсуждать, изучать, выделять средства на устранение проблемы. Сейчас азартные игры можно увидеть везде. Они распространились даже на мобильных платформах. По статистике прошлого года, каждый 20-ый владелец айфона использует свой мобильный девайс для спортивных ставок онлайн, а сейчас, вероятно, количество мобильных азартных игроков возросло. А если посчитать еще количество мобильных казино, мы понимаем, что азартная игра встречается на каждом шагу, и от неё не скрыться. Зависимым игрокам, должно быть, очень сложно бороться с искушением при таком раскладе.

В Кембридже для борьбы с игорной зависимостью начали изучать поведение азартных игроков. Анализ поведенческих сценариев может помочь выявить закономерности, присущие поведению таких людей. Поскольку игровые сайты постоянно собирают информацию об игроках, её скопилось уже большое количество, так что данных более, чем достаточно, чтобы реализовать работу по анализу больших данных.

Например, уже сейчас выявлено, когда игроки наиболее активны в системе, есть данные о частоте ставок и динамике повышения, либо понижения ставок. При анализе всей этой картины, исследователь в состоянии представить нам паттерн поведения человека, который не страдает азартной зависимостью и того, кто подсел на игру. Девиантное поведение станет сигналом того, что игрок нуждается в консультации психотерапевта, либо обычном перерыве. Но можно увидеть и более серьезное отклонение от нормы, когда перед нами возникает заядлый игрок, которого излечить практически невозможно.

КРИТИЧЕСКИЙ МОМЕНТ ПЕРЕХОДА К ЛУДОМАНИИ МОЖНО ЗАФИКСИРОВАТЬ

В распоряжении экспертов имеется промежуточная динамика, когда игрок повышает риск в игре, поднимая размер ставки. Наблюдая за этим, можно усмотреть угрозу расстройства психики либо гигантские финансовые проблемы, надвигающиеся на игрока. Многие специалисты считают, что игровая зависимость – полноценное психическое расстройство. Аналитики поведенческих факторов из объединения Featurespace уверяют, что можно поймать критический момент, когда игрок переходит к стадии потери контроля над собой в азартной игре. И речь в данном случае идет вовсе не об увлечении или развлечении, а о болезненной зависимости. Машина должна зарегистрировать странности исходя из индивидуальных закономерностей игрока. Активность пользователя невозможно измерить финансовым путем. Ставка в 100 долларов для некоторых – сумма ничего не значащая, а другому игроку нужно работать несколько дней, чтобы заработать эти деньги.

Кстати, компания Featurespace занялась исследованием этого процесса не случайно. Фирма одно времято сотрудничала с компаниями игорного бизнеса, так что знает всю подноготную, владеет большим количеством информации, которую можно использовать не для того, чтобы затащить игрока за игорный стол и продержать там максимально  долго, а найти средство спасения для тех, кто может потерять себя в игре. Featurespace помогала раньше найти мошенников среди игроков, выявляла преступные схемы, нелегальные ставки, сговоры игроков, незаконную активность ботов и так далее. Используя полученный опыт, Featurespace теперь помогает игрокам.

РЕСПЕКТАБЕЛЬНОМУ КАЗИНО ВЫГОДНЕЕ СПАСТИ ИГРОМАНА

Но выгодно ли казино выявлять таких игроков? Разве не их поехавшая крыша помогает им получить большие доходы? Как оказалось, и у них есть экономическое обоснование помощи азартным игрокам. Заядлые игроки, потерявшие связь с реальностью, не выгодны игорным заведениям. Игорный бизнес готов приступить к их спасению, чтобы не потерять клиента навсегда. Допустим, проиграется человек окончательно, начнется у него долговая кабала и неприятности, карьера покатится вниз по наклонной плоскости, впрочем, как и все, чего он достиг. Вернется ли он в казино в таком случае? Вряд ли. Так что дело даже в не гуманизме, хотя я и не отрицаю его наличия в данном проекте (помогать всегда приятно), а элементарная финансовая выгода. Конечно, чаще всего непутевого игрока берут в оборот родственники и друзья, которые первые начинают бить в набат и спасать близкого человека. Отрезвление может навсегда отлучить его от этой деятельности, поэтому казино потеряют игрока. Но все равно основной контингент казино приносят стабильные клиенты, которые играют спокойно и понемногу. Прибыли с ними, возможно, не так много, но зато она поступает регулярно. Такие посетители могут годами ходить в одно игорное заведение. Они довольно лояльны. Именно такая группа игроков улучшает имидж казино и становятся фактором, привлекающим новичков. Те, кто разорились в казино, склонны ругать, писать везде отрицательные отзывы и отпугивать своим скандальным поведением потенциальных клиентов, бросая тень на респектабельные заведения.

ТРАГЕДИИ АЗАРТНЫХ ИГРОКОВ НЕСУТ СОЦИАЛЬНУЮ ОПАСНОСТЬ

Можно также рассмотреть и социальную опасность, исходящую от людей, теряющих контроль. Из-за большого количества подобных случаев законодатели начинают рассматривать азартные заведения как угрозу, и за этим следуют запрещающие меры. Ужесточаются законы, закручиваются гайки, поэтому разорившиеся клиенты становятся головной болью для всех. Не лучше ли предотвратить такие ситуации заранее?

В связи с этим, услуги Featurespace пользуются спросом и будут пользоваться впредь. Вот только какие меры последуют за этим, как только букмекер или казино увидят красный уровень опасности для игрока? Отключить систему у такого игрока? Ввести ограничение на депозитный лимит? Речь сейчас идет о ситуации в западных странах, прежде всего. Допустим, кто-то решил разориться и препятствовать человеку игорные компании не в силах: нет соответствующей законодательной базы. Получается, что возможность по выявлению таких игроков имеется, а её практического использования – нет. Некоторые дальновидные компании способны проявлять заботу о клиенте, но это скорее исключение, чем норма. Поэтому нужно прорабатывать инициативы на государственном уровне. Мир меняется так быстро, что законодатели просто не успевают менять законы.